Mensen worden altijd aangetrokken door beloningssystemen voor de trouwe klanten. Zegeltjes bij de supermarkt, een stempelkaart bij de favoriete drogist, kortingsbonnen bij de bakker, of een gratis boek bij Bol.com. Dit is niet alleen in Nederland zo (alhoewel wij naam hebben als zegeltjesland) maar over de hele wereld waarderen klanten het als hun trouwe bezoek aan een bepaald bedrijf gehonoreerd wordt.
Uit onderzoek blijkt dat mensen heel snel geneigd zijn bij een bedrijf iets te besteden wanneer er “iets te verdienen” valt. Ook wanneer dit betekent dat ze uiteindelijk meer betalen voor de aanschaf. Prima voorbeelden hiervan zijn bijvoorbeeld de spaaractie voor badhanddoeken bij bepaalde benzinestations en de zegels op de achterkant van het meest dure koffiemerk dat er te koop is.
Uit persoonlijke nieuwsgierigheid ben ik gaan kijken hoe dit nu zit bij de online casino’s. Ondanks dat zij ook vaak veel extra’s bieden aan de trouwe, terugkerende bezoeker lijkt het wel alsof dit door de casinobezoekers niet echt belangrijk is. De vraag die ik me hierbij gesteld heb is simpelweg; waarom?
Waarom lijkt de online casino bezoeker niet echt geinteresseerd in de trouwe klant voordelen? Zijn de voordelen te slecht, of is er wat anders aan de hand?
De verschillende loyaliteits beloningssystemen van de online casino’s
Verschillende casino’s hebben allemaal verschillende beloningssystemen voor de trouwe klanten. Soms zijn ze zelfs belangrijker en meer waardevol dan de Casino bonus of de Freespins die er beloofd worden.
Grofweg kunnen de verschillende loyaliteits casino bonus systemen voor de trouwe online casino klant in drie verschillende categorieen onderverdeeld worden:
- Beloning gekoppeld aan tijdsduur
- Beloning gekoppeld aan het casino account
- Beloning gekoppeld aan bezoekfrequentie
De beloning vind in nagenoeg alle gevallen plaats in de vorm van een Casino bonus of Freespins. Beide kunnen zeer waardevol zijn voor de bezoekers. Hoe het nou komt dat de online casino speler hier niet zo oog voor heeft? Tja, ik denk persoonlijk dat veel spelers niet verder kijken dan hun neus lang is: De Casino bonus of Freespins die weggegeven worden als welkomstgeschenk springen nu eenmaal veel eerder in het oog!
Mijn Tip: Staar je niet blind op het welkomstgeschenk. De Loyaliteitsbonus kan voor zeker ook de frequente bezoeker van online casino spelletjes zeker de moeite waard zijn om goed bekeken te worden!
